Chili 1992. Inès, 9 ans, s’ennuie dans l’hôtel isolé de ses grands-parents au cœur des Andes enneigées, lorsqu’elle se lie d’amitié avec Hanna, une jeune skieuse allemande. Mais l’atmosphère oppressante de la station cache de lourds secrets. Face à l’étrange silence des adultes, la fillette s’improvise enquêtrice. Avec la fonte des glaces, elle affronte les mensonges et réveille les fantômes du passé.